İade Politikası :
Femponiq.com'dan aldığınız her siparişten memnun kalacağınızı umarız, ancak ürünlerinizden tamamen memnun kalmazsanız, geri ödeme için bize iade etmek için 28 gününüz mevcut. Siparişinizdeki herhangi bir ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade etmek isterseniz bize bildirmelisiniz.
Aşağıdaki bilgiler, iade standartları, zaman çizelgeleri, geri ödemeler ve hasarlı veya kusurlu ürünlerden kaynaklanan sorunlar hakkında ayrıntıları içerir. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçtiyse maalesef size geri ödeme veya değişim sunamıyoruz.
Politika Ayrıntıları:
Lütfen Giysileri Dikkatle Deneyiniz.
İade edilen tüm ürünlerin orijinal etiketleri yapıştırılmış, giyilmemiş, yıkanmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade edilen giysilerde deodorant, makyaj veya parfüm olmamalıdır.
Hasarlı veya orijinal etiketleri eklenmeden iade edilen ürünlerin size geri gönderileceğini lütfen unutmayınız.
Lütfen iade için mali sorumluluğun bize ulaşana kadar size ait olduğunu unutmayın, bu nedenle yalnızca Birleşik Krallık'taki posta etiketlerimizi ve teslimat hizmetimizi ve Birleşik Krallık dışında izlenen bir hizmeti kullanmanızı öneririz.
Bir geri ödeme gerekiyorsa, geri ödemeyi, orijinal satın alma işleminde kullanılanla aynı ödeme yöntemini ve aynı para birimini kullanarak işleme koyacağımızı belirtmek isteriz.
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı talep etmektyeyiz. Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bize iade etme niyetinizi bize bildirmeniz yeterlidir; biz de, şartlar ve koşullara tabi olarak, teslim tarihinden itibaren 28 gün içinde bize iade edilen ürün(ler) bize ulaştığında size bir geri ödeme yapacağız. Detaylar aşağıdaki gibidir:
Lütfen dikkat, öğeler önceden haber verilmeksizin bize iade edilmemelidir. Önceden haber verilmeden bize iade edilen ürünler iade edilemez.
Gönderim İadeleri :
Ürününüzü iade etmek için ana sayfamızın alt kısmındaki GERİ İADE MERKEZİ bağlantısını tıklamanız veya iade nedeninizi belirterek sales@femponiq.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. Daha sonra size iade adresini göndereceğiz. İadeniz alındığında e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Geri ödeme alırsanız, iade nakliye ücreti geri ödemenizden düşülecektir. Tüm Birleşik Krallık iadeleri CollectPlus (ücret £4,40 artı KDV) aracılığıyla işlenir veya kendi operatörünüz aracılığıyla iade edebilirsiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen veya iade edilen ürününüzün size ulaşma süresi değişebilir.
Bize ulaşmayan iadelerden sorumlu değiliz. Takip edilen bir hizmet kullanmanızı ve iadeniz için posta kanıtı saklamanızı öneririz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
Siparişin Birleşik Krallık içinde teslim edilmesi durumunda, şu anda ücretsiz Birleşik Krallık iadeleri sunduğumuzu lütfen unutmayın. Posta iadeleri politikamıza uyulması koşuluyla,ürünlerin iade maliyetini üstleneceğiz.
İadeler ve Geri Ödemeler (varsa):
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini size bildireceğiz.
Onaylanmanız durumunda iade işleminiz gerçekleştirilecek ve belirli bir gün içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır. İade paketinizi aldıktan sonra 5 gün içinde geri ödeme işlemeniz yapılacaktır. Kredi kartlarının geri ödemenizi hesabınıza göndermesi 10 günü bulabilir.
Geç veya eksik geri ödemeler (varsa):
Henüz bir geri ödeme almadıysanız, lütfen önce banka hesabınızı tekrar kontrol ediniz.
Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.
Ardından bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle bir işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen bizimle sales@femponiq.com adresinden iletişime geçin.
İndirimli ürünler (varsa):
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez.
Değişimler (varsa):
Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlıysa değiştiririz. Bir ürünü SADECE farklı bir renk veya bedenle değiştirmekten mutluluk duyarız. İade formundaki 'İade Nedeni Kodu' sütununda yeni bir beden/renk ile değişim yapmak istediğinizi belirtmek için GERİ İADE MERKEZİ bağlantı düğmesine tıklamanız yeterlidir.
Değişimler:
Bir ürünü SADECE farklı bir renk veya bedenle değiştirmekten mutluluk duyarız. Lütfen iade formundaki 'İade Nedeni Kodu' sütununda yeni bir beden/renk ile değişim yapmak istediğinizi belirterek yukarıdaki süreci takip edin. CollectPlus ile Birleşik Krallık'ta ücretsiz değişim sunuyoruz.
Tüm değişimler stok durumuna bağlıdır. Bir ürün, değişim işlendiği sırada stokta yoksa,geri ödemenin tamamı yapılacaktır.
Tamamen farklı bir tarz ile değişim yapmak istiyorsanız yeni bir sipariş vermenizi rica ederiz. YALNIZCA İngiltere siparişlerinde değişim yapılabilir.
Acele bir değişime ihtiyacınız varsa, yeni bir sipariş vermenizi ve para iadesi için yanlış beden/rengi geri göndermenizi öneririz.
